விமான நிலையத்தில் பரிமாற்றம் எப்படி - அனைத்து நுணுக்கங்களும்
விமான நிலையங்கள் பெரும்பாலும் சிக்கலான மற்றும் சிக்கலான பிரமைகளுடன் ஒப்பிடப்படுகின்றன. பயணிகள் நீண்ட பத்திகளால் தேவையற்ற பயணத்தை குறைக்க முனைகிறார்கள் என்பது மிகவும் இயல்பானது. இருப்பினும், நேரடி விமானத்தில் உங்கள் இலக்கை அடைய முடியாத சூழ்நிலைகள் உள்ளன. இந்த விஷயத்தில், தேவையற்ற நரம்புகள் இல்லாமல் விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்வது எப்படி என்பதை முன்கூட்டியே புரிந்துகொள்வது அவசியம்.
நடவு செய்வது எப்போது அவசியம்?
- இடமாற்றங்களுடன் கூடிய விமானங்கள் நிதிக் கண்ணோட்டத்தில் அதிக லாபம் ஈட்டக்கூடிய சந்தர்ப்பங்களில்.
- நீங்கள் ஒரு பட்ஜெட் விமானத்தில் டிக்கெட் வாங்கினால், உங்களுக்கு நேரடி விமானம் வழங்கப்படாது என்பதற்கு தயாராக இருங்கள்.
ஒரு விமானத்தின் கட்டமைப்பிற்குள் ஒரு பரிமாற்றத்தை மேற்கொள்ள முடியும், இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் ஒரு டிக்கெட்டைப் பெறுவீர்கள். கூட்டணிக்குள் (கூட்டாளர் விமான நிறுவனங்கள்) நிறுவனங்கள் ஏற்பாடு செய்த விமானத்திற்கு, பயணிகள் ஒரு டிக்கெட்டையும் பெறுகிறார்கள். ஒரு மூன்றாம் தரப்பு விமான நிறுவனம் போக்குவரத்து விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்ய திட்டமிட்டால், பயணிகளுக்கு பாக்ஸ் ஆபிஸில் இரண்டு டிக்கெட்டுகள் வழங்கப்படும்.
அறிவுரை! விமானங்களின் வலைத்தளங்களில், ஒரு விதியாக, உகந்த பாதை ஆன்லைனில் உருவாகிறது. நீங்கள் தேடுபொறிகள் மூலம் விமான டிக்கெட்டுகளைத் தேடுகிறீர்களானால், விமானத்தின் நிலைமைகளை கவனமாகப் படியுங்கள்: முன்பதிவு விருப்பம் சாத்தியம், அதே போல் முழு வழிக்கும் ஒரு டிக்கெட்டைப் பெறுவது அல்லது பல டிக்கெட்டுகள். பிந்தைய வழக்கில், நீங்கள் கொஞ்சம் "குழப்பமடைய" வேண்டும்.
சாமான்களைச் சரிபார்ப்பது பற்றி என்ன?
நீங்கள் ஒரே விமான நிறுவனம் அல்லது கூட்டாளர் நிறுவனங்களின் விமானம் மூலம் பயணம் செய்கிறீர்கள் என்றால் போக்குவரத்துப் புள்ளியில் உங்கள் சாமான்களை நீங்கள் சேகரிக்க வேண்டியதில்லை. இதன் பொருள் முழு வழியிலும் சாமான்கள் தானாகவே சரிபார்க்கப்படும்.
நீங்கள் வெவ்வேறு விமான நிறுவனங்களுடன் பயணம் செய்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் மாற்றும்போது உங்கள் சாமான்களைச் சேகரித்து மீண்டும் சரிபார்க்க வேண்டும். நேரத்தைக் கணக்கிடுவதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், ஏனென்றால் விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்யும்போது, பாதுகாப்பு சோதனைச் சாவடியிலிருந்து சாமான்கள் வெகு தொலைவில் பெறப்படுகின்றன.
பாதையில் தனி டிக்கெட்டுகளுடன் போக்குவரத்து விமான நிலையத்தில் பயணிகள் நடவடிக்கைகள்:
- பாஸ்போர்ட் கட்டுப்பாடு வழியாக செல்லுங்கள்;
- சாமான்களைப் பெறுங்கள்;
- செக்-இன் கவுண்டருக்குச் சென்று, புதிய விமானத்தைச் சரிபார்க்கவும் (சில நேரங்களில் நீங்கள் அதை ஆன்லைனில் செய்யலாம்) உங்கள் சாமான்களை மீண்டும் கைவிடவும்.
அறிவுரை! சாமான்கள் தானாகவே சரிபார்க்கப்பட்டு, சொந்தமாக இலக்கைப் பின்தொடர்ந்தால், ஆனால் பயணத்தின் பயணப் புள்ளியில் அதைப் பெற விரும்பினால், செக்-இன் நேரத்தில் இதைப் பற்றி எச்சரிக்க போதுமானது.
போக்குவரத்து விசா தேவைப்படும்
ஒரு போக்குவரத்து விசா, மூன்றாம் நாட்டிற்கு அடுத்தடுத்த பயணத்துடன் குறுகிய காலத்திற்கு மாநிலத்தின் பிரதேசத்தில் தங்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. விசாவின் காலம் ஒரு நாள் முதல் மூன்று நாட்கள் வரை (சில நேரங்களில் 30 நாட்கள் வரை, எடுத்துக்காட்டாக, தாய்லாந்தில்).
விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்ய உங்களுக்கு விசா தேவையா என்ற கேள்விக்கான பதில் பரிமாற்ற நாட்டைப் பொறுத்தது. பெரும்பாலான பெரிய விமான நிலையங்கள் உள் போக்குவரத்துப் பகுதியைக் கொண்டுள்ளன, அங்கு நீங்கள் அடுத்த விமானத்திற்காக காத்திருக்கலாம், நகரத்திற்குச் செல்ல முடியாது. இருப்பினும், பல நாடுகளில் அனைத்து பயணிகளும் போக்குவரத்து விசாவைப் பெற வேண்டும். இரண்டு விருப்பங்களைப் பார்ப்போம்.
1. போக்குவரத்து விசா தேவை.
விசா ஆட்சியுடன் நீங்கள் ஒரு நாட்டின் எல்லையைத் தாண்டினால், உங்கள் பாஸ்போர்ட்டில் விசா இருக்க வேண்டும். அதாவது, விமான நிலையத்தில் புதிய விமானத்தை நீங்கள் சரிபார்க்க வேண்டியிருந்தால், நீங்கள் எல்லையைத் தாண்டி வருவீர்கள், உங்களுக்கு விசா தேவைப்படும்.
சில நாடுகளுக்கு போக்குவரத்துக்கு பதிலாக முழு விசா தேவைப்படலாம் என்பதற்கு தயாராக இருங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, பாரிஸில் இடமாற்றம் ஏற்பட்டால், பயணிகள் ஒரு ஷெங்கன் விசாவை எடுத்துச் செல்ல வேண்டும். நீங்கள் வேறு விமான நிலையத்திற்கு செல்ல வேண்டுமானால் போக்குவரத்து விசாவும் தேவை.
அறிவுரை! உத்தியோகபூர்வ நிறுவனங்களில் போக்குவரத்து விசாவிற்கு நீங்கள் விண்ணப்பிக்கலாம் - ஒரு தூதரகம், தூதரகம், விசா மையம். பாதையின் முதல் நாடான அமைப்பால் ஆவணம் வரையப்பட்டுள்ளது. விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் எவ்வாறு நடைபெறுகிறது என்பது குறித்த எந்த தகவலையும் தெளிவுபடுத்த, தயவுசெய்து இந்த விமான நிலையத்தின் தகவல் மேசைக்கு தொடர்பு கொள்ளவும் அல்லது அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும்.
2. போக்குவரத்து விசா தேவையில்லை:
- போக்குவரத்து பகுதியை விட்டு வெளியேறாமல் ரயில்களை மாற்றினால்.
- போக்குவரத்து மண்டலத்தை விட்டு வெளியேற வேண்டியது அவசியமானால், ஆனால் விசா இல்லாத ஆட்சி பரிமாற்ற நாட்டோடு நிறுவப்படுகிறது.
விமானங்களுக்கு இடையிலான நேரத்தை எவ்வாறு கணக்கிடுவது
விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்ய எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்பது மிக முக்கியமான கேள்வி. உண்மை என்னவென்றால், ஒவ்வொரு விமான நிலையத்தின் கட்டிடத்திற்கும் ஒரு சிறப்பு திட்டம் மற்றும் தளவமைப்பு உள்ளது. கூடுதலாக, எதிர்பாராத சூழ்நிலை ஏற்படலாம் - விமானம் தாமதமாகும். விமானத்தைத் தவறவிடாமல் இருக்க, பரிமாற்ற நேரத்தை சரியாகக் கணக்கிடுவது மட்டுமல்லாமல், எந்தவொரு சக்தி மஜூர் சூழ்நிலைகளுக்கான நேரத்தையும் முன்கூட்டியே அறிந்து கொள்வது முக்கியம்.
சூழ்நிலை எண் 1 - ஒரு விமான நிறுவனம் அல்லது கூட்டாளர் நிறுவனங்களிலிருந்து ஒரு டிக்கெட் வாங்கப்பட்டது, மேலும் இது இறுதி விமானம் வரை அனைத்து விமானங்கள், நேரங்கள் மற்றும் இலக்குகளைக் கொண்டுள்ளது.
இந்த வழக்கில், ஒரு பரிமாற்றத்திற்கு சராசரியாக 2 மணிநேரம் ஆகும், ஏனெனில் விமான நிலையத்தில் இறங்குவதற்கும் அடுத்த விமானத்தை சரிபார்க்கவும் தேவையான வசதியான நேரத்தை விமான நிறுவனம் ஏற்கனவே கணக்கிட்டுள்ளது. மேலும், சில காரணங்களால் முதல் விமானம் தாமதமாகி, இரண்டாவது விமானத்திற்கு பயணிகள் தாமதமாக வந்தால், விமான நிறுவனம் மாற்று விமானத்தை இலவசமாக வழங்கி, இறுதி இடத்திற்கு அனுப்பும்.
ஒரு நிறுவனத்திடமிருந்து டிக்கெட் வாங்கப்பட்டால், பரிமாற்றம் ஒரு எளிமையான திட்டத்தின் படி நடைபெறுகிறது, அதாவது பயணிகள் ஒரு முறை பதிவுசெய்து உடனடியாக அனைத்து விமானங்களுக்கும் ஆவணங்களைப் பெறுகிறார்கள். சாமான்களை சொந்தமாக கொண்டு செல்ல வேண்டும். எனவே, ஒரு போக்குவரத்து புள்ளியில் இடமாற்றம் செய்ய 1 மணிநேரம் ஆகும்.
சூழ்நிலை எண் 2 - வெவ்வேறு விமான நிறுவனங்களிலிருந்து டிக்கெட் வாங்கப்பட்டது.
மாற்று சிகிச்சைக்கு உகந்த நேரம் 2.5-3 மணி நேரம். இதைச் செய்ய, நீங்கள் பாஸ்போர்ட் கட்டுப்பாடு வழியாகச் சென்று அடுத்த விமானத்திற்கு செக்-இன் செய்ய வேண்டும். ஒரே ஒரு முனையம் கொண்ட சிறிய விமான நிலையங்களில், பரிமாற்ற நடைமுறை மிகக் குறைந்த நேரம் எடுக்கும். பெரிய நகரங்களில் உள்ள பெரிய விமான நிலையங்களில், டெர்மினல்களுக்கு இடையில் செல்ல அரை மணி நேரம் வரை ஆகலாம்.
அறிவுரை! உங்கள் இடமாற்றத்திற்கு முன்கூட்டியே தயாராகுங்கள் - டெர்மினல்கள் - வருகை மற்றும் புறப்பாடு பற்றிய தகவல்களைக் கண்டறியவும். விமான நிலையத்தில், அறிகுறிகளைப் பின்தொடரவும் - "விமானங்களை இணைத்தல்", "போக்குவரத்து வழிப்போக்கர்கள்".
விமானங்களுக்கு இடையில் நகரத்திற்கு வெளியே செல்ல முடியுமா?
பல பயணிகள் கேள்வியில் ஆர்வமாக உள்ளனர் - இடமாற்றம் செய்யும் போது விமான நிலையத்தை விட்டு வெளியேற முடியுமா? நீங்கள் நேரத்தை ஒதுக்க விரும்பும் ஒரு அழகான நகரத்தின் வழியாக இந்த பாதை சென்றால் இது மிகவும் பொருத்தமான கேள்வி.
முதலாவதாக, விசா என்பது நகரத்தைச் சுற்றியுள்ள இலவச இயக்கத்தைக் குறிக்கிறதா என்பதைக் கண்டுபிடித்து, விமான நிலையத்திற்கு பாதுகாப்பாக திரும்புவதற்கான நேரத்தை சரியாகக் கணக்கிட வேண்டும்.
அறிவுரை! இடமாற்றத்தின் போது விமான நிலையத்தை விட்டு வெளியேற முடியுமா என்பது - விமானத்தின் பிரதிநிதியுடன் அல்லது விமான நிலைய தகவல் மேசையில் சரிபார்க்கவும். இரண்டு விமானங்களுக்கு இடையிலான நேரம் ஐந்து மணி நேரத்திற்கு மேல் இருந்தால் நகரத்தை சுற்றி நடக்க முடியும். நீங்கள் ஒரு ஆபத்தான நபராக இருந்தால், உங்களுக்கு பத்து மணி நேரத்திற்கும் மேலான இலவச நேரம் இருந்தால், நீங்கள் ஒரு பக்கத்து நகரத்தைப் பார்வையிடலாம்.
உங்கள் விமானத்திற்கு தாமதமாக வருவதைத் தவிர்ப்பது எப்படி
1. உங்கள் மாற்று நேரத்தை கவனமாக நேரம் ஒதுக்குங்கள். விமானத்தின் வலைத்தளம் இதே போன்ற தகவல்களைக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் அது எப்போதும் உண்மைக்கு ஒத்ததாக இருக்காது. பின்வருமாறு குறைந்தது 30 நிமிடங்களைச் சேர்க்க மறக்காதீர்கள்:
- உங்கள் சாமான்களைச் சேகரித்து மீண்டும் சரிபார்க்க வேண்டும்;
- நீங்கள் பயணிகள் அதிக ஓட்டத்துடன் ஒரு காலகட்டத்தில் பயணம் செய்கிறீர்கள்;
- விமானங்களுக்கு வானிலை நிலைமை கடினம்.
2. உங்கள் முதல் விமானம் தாமதமானால் நீங்கள் எவ்வாறு செயல்படுவீர்கள் என்பதைத் திட்டமிடுங்கள்.
- வெளியேறும் இடத்திற்கு அருகில் ஒரு இருக்கை எடுக்குமாறு பணிப்பெண்ணைக் கேளுங்கள், இது உங்களை ஒரு மணி நேரத்திற்கு கால் மணி நேரம் மிச்சப்படுத்தும்.
- முன்கூட்டியே, ஏறுவதற்கு 10-15 நிமிடங்களுக்கு முன், உங்கள் கேரி-ஆன் சாமான்களை சேகரிக்கவும்.
- அனைத்து ஆவணங்களும் - போர்டிங் பாஸ், பாஸ்போர்ட், சுங்க அறிவிப்பு - இலவசமாக கிடைக்க வேண்டும்.
- விமான நிலைய டிக்கெட் அலுவலகத்தில் உங்கள் விமானத்தை மீண்டும் பதிவு செய்ய முயற்சி செய்யலாம், ஆனால் இந்த சேவை செலுத்தப்படுகிறது.
அறிவுரை! நீங்கள் பயணம் செய்வதற்கு முன், உங்கள் விமான நிலையத்திலோ அல்லது டேப்லெட்டிலோ ஒரு பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்குங்கள், இது எந்த விமான நிலையத்திலும் விமான தாமதங்களைக் கண்காணிக்க அனுமதிக்கிறது.
3. விமானத்தில் ஒலிக்கும் அனைத்து அறிவிப்புகளையும் கவனமாகக் கேளுங்கள். சில சந்தர்ப்பங்களில், வெளியேறும் எண்ணை டெர்மினல்களுக்கு மாற்றுவது குறித்து விமானி ஏறும் முன் பயணிகளை எச்சரிக்கிறார்.
4. அடுத்த விமானத்தின் போர்டிங் அறிவிக்கப்படும் வாயிலின் (வெளியேறு) எண்ணிக்கையைக் கண்டறியவும். போர்டிங் பாஸில் இந்த தகவல் உள்ளது, ஆனால் அதைச் சரிபார்க்க நல்லது. உண்மையான தகவல்கள் ஸ்கோர்போர்டில் காட்டப்படும். கடினமான சூழ்நிலை ஏற்பட்டால், விமான நிலைய ஊழியர்களை உதவிக்கு தொடர்பு கொள்ளலாம்.
உங்கள் விமானத்தை தவறவிட்டால் என்ன செய்வது
முதலாவதாக, நிலைமையை தத்துவ ரீதியாக முடிந்தவரை நிதானமாக எடுத்துக் கொள்ள முயற்சிக்கவும். உண்மையில், பயங்கரமான எதுவும் நடக்கவில்லை.
விமானத்தின் தவறு காரணமாக ஒரு பயணி விமானத்திற்கு தாமதமாக வந்தால், அடுத்த விமானத்தில் அவருக்கு ஒரு இடத்தை முழுமையாக இலவசமாக வழங்க வேண்டிய கட்டாயம் அவள்தான்.
நீங்கள் ஒரு விமானத்துடன் பயணம் செய்கிறீர்கள் மற்றும் முதல் விமானம் தாமதமாகிவிட்டால், பயணிகள் அனைவரும் விமானத்தில் செல்லும் வரை இரண்டாவது விமானம் புறப்படாது.
வெவ்வேறு விமான நிறுவனங்களிலிருந்து நீங்கள் இரண்டு டிக்கெட்டுகளை வாங்கினால் அது மிகவும் கடினம், யாருடைய தவறு ஏற்பட்டாலும் தாமதத்திற்கு அவை எதுவும் பொறுப்பேற்காது. விமானங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, 2-3 மணி நேரத்தில் வித்தியாசத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
உங்கள் விமானத்திற்கு நீங்கள் தாமதமாக வந்தால், விமானத்தை அழைக்கவும். தொடர்பு தொலைபேசி எண் போர்டிங் பாஸில் உள்ளது. விமான நிலையத்தில் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி அலுவலகம் இருந்தால், அங்கு தொடர்புகொள்வது எளிதானது மற்றும் விரைவானது. நீங்கள் ஒரு வெளிநாட்டு நாட்டின் பிரதேசத்தில் இருப்பதைக் கண்டறிந்து அழைக்க முடியாவிட்டால், தகவல் மேசையில் தொலைபேசியைப் பயன்படுத்தவும்.
பெரும்பாலான விமான நிறுவனங்கள் பிரச்சினைக்கு பல தீர்வுகளை வழங்குகின்றன.
- அடுத்த விமானத்திற்காக காத்திருக்கும் பயணிகளின் பட்டியலில் உங்களைச் சேர்க்கவும். இத்தகைய சுற்றுலாப் பயணிகள் வெற்று இருக்கைகள் இருந்தால் கப்பலில் ஏறுகிறார்கள். இயற்கையாகவே, விமானத்தில் இருப்பதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம் இல்லை.
- உங்களுக்கு இலவச நேரம் இல்லையென்றால், பாக்ஸ் ஆபிஸில் அடுத்த விமானத்திற்கான டிக்கெட்டை வாங்கவும். இந்த வழக்கில், உங்களுக்கு தள்ளுபடி வழங்கப்படும்.
- ஒரு பயணி தங்களது தவறு காரணமாக விமானத்திற்கு தாமதமாக வந்தால் விமான நிறுவனங்கள் ஹோட்டல் அறையை வழங்குவது மிகவும் அரிது.
- பயணிக்கு அழைப்பு விடுக்க முடியாவிட்டால், விமான நிலையத்தில் ஊழியர்களைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் இதை இலவசமாகச் செய்யலாம்.
விமானங்களுக்கு இடையில் விமான நிலையத்தில் என்ன செய்வது
- விமானங்களுக்கு இடையில் 1 மணிநேரம் இருந்தால், அதற்கான ஒரே நேரம் அடுத்த விமானத்திற்கான வெளியேறலைக் கண்டுபிடித்து ஒரு கப் காபி அல்லது தேநீர் அருந்த வேண்டும்.
- உங்கள் வசம் 2 முதல் 5 மணி நேரம் இருந்தால், நீங்கள் கடைக்குச் சென்று சாப்பிடலாம்.
- விமானங்களுக்கிடையேயான நேரம் 5 மணி நேரத்திற்கு மேல் இருந்தால், நீங்கள் நகரத்திற்கு ஒரு பயணத்தைத் திட்டமிடலாம், ஆனால் விமான நிலையத்திற்கு அருகில் என்னென்ன இடங்கள் உள்ளன என்பதை வழிநடத்தவும்.
- உங்களிடம் 10 மணி நேரத்திற்கும் மேலான இலவச நேரம் இருந்தால், அருகிலுள்ள குடியிருப்புகளைப் பார்வையிடலாம்.
நடைமுறை ஆலோசனை
- நீங்கள் ஒரு அமெரிக்க விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்ய திட்டமிட்டால், தேவையான பரிமாற்ற நேரத்திற்கு சராசரி வருகை தாமதத்தை சேர்க்க மறக்காதீர்கள். இது குறித்த தகவல்கள் போக்குவரத்து புள்ளிவிவர பணியகத்தின் இணையதளத்தில் வழங்கப்படுகின்றன.
- விமானம் குறுகியதாக இருந்தால், சில விமான நிறுவனங்கள் ஒரு போக்குவரத்து இடத்தில் நிறுத்தும்போது விமானத்தில் தங்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன.
- விமான நிலையத்தின் வரைபடத்தைத் தேடுங்கள். ஒரு விதியாக, ஒரு விரிவான வரைபடத்தை அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளங்களிலிருந்து பதிவிறக்கம் செய்து அச்சிடலாம். விமான நிலைய வரைபடங்களையும் கேபினில் காணலாம். ஒவ்வொரு முனையத்தின் அச்சுப்பொறியையும் வைத்திருப்பது சிறந்த வழி.
- எல்லையைத் தாண்டும்போது, பயணிகள் சுங்க அறிவிப்புகளை நிரப்புகிறார்கள். தரையிறங்குவதற்கு முன் இதைச் செய்ய வேண்டும்.
- விமான நிலையத்தில் இடமாற்றம் செய்ய எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்று நீங்கள் தவறாக கணக்கிட்டால், நீங்கள் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டும் என்றால், அடுத்த விமானத்திற்கான ரிசர்வ் பயணிகளின் பட்டியலில் சேர்க்க வாய்ப்பு இருக்கிறதா என்று விமான நிலைய டிக்கெட் அலுவலகத்திடம் கேளுங்கள்.
- சில விமான நிறுவனங்கள் விரைவான பரிமாற்ற டிக்கெட்டுகளை வழங்குகின்றன. இந்த வழக்கில், விரைவான நடைமுறையின் கீழ் அடுத்த விமானத்திற்கான முதல் விமானத்தை விட்டு வெளியேறி பாதுகாப்புத் திரையிடல் செல்ல பயணிகளுக்கு உரிமை உண்டு.
இந்த படிவத்தைப் பயன்படுத்தி விடுதி விலைகளை ஒப்பிடுக
விமான நிலையத்தில் ஒரு இடமாற்றம் செய்வது எப்படி என்று இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும், மேலும் விமானத்தை முடிந்தவரை வசதியாக ஏற்பாடு செய்ய முடியும்.